Aviso de privacidad


Retek Industries México en adelante Retek , con domicilio en calle Hacienda de Molinos No. 4000, colonia Lomas de Santa Catarina, Santa Catarina, Nuevo León, CP 66359, en el cumplimiento de la Ley de Protección de datos personales en Posesión de Particulares su Reglamento y demás disposiciones aplicables, le informa que es responsable de recabar sus datos personales, su protección y del uso que se le dé a los mismos, por lo que nos permitimos comunicar lo siguiente:


¿Cuáles son los datos que podríamos solicitarle?

Nombre completo, registro federal de contribuyentes (RFC), clave única de registro de población (CURP), datos de cuentas bancarias, números telefónicos, domicilio, correo electrónico.


¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que nos proporcione los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita.

Envío de mercancías a su domicilio

Elaboración de comprobantes fiscales CFDI

Mercadotecnia y comunicación comercial 

Envío de catálogos y material impreso

Los datos personales no serán tratados ni transferidos por personas físicas y/o morales distintas a las que forman parte de Retek. 


¿Cómo recabamos sus datos personales?

Sus datos personales pueden ser recabados en persona, por medios electrónicos como el correo electrónico, por teléfono, si ha realizado operaciones comerciales con Retek, si tiene relación actual con nosotros, o por medio de información que sea de uso público. 


¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales? 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.


Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: correo electronico contacto@retek.com.mx


RETEK hace de su conocimiento que podrá negar el acceso a sus datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:


Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;

Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;

Cuando se lesionen los derechos de un tercero;

Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y

Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.


En todos los casos anteriores, RETEK deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla al titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.


De conformidad con el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales. Si usted no manifiesta su oposición para el tratamiento de sus datos personales, se entenderá que nos otorga su consentimiento expreso para ello. De cualquier forma, nos comprometemos a no tratar estos datos para finalidades diversas de las señaladas en este Aviso de Privacidad, salvo en el caso de las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.


El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.


Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: www.retek.com.mx


El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:


Aviso en portal de internet www.retek.com.mx


Última actualización: 07/02/2024